Vážení zákazníci,
 
rádi bychom Vás informovali o změnách podpory systému na zařízeních s operačním systémem Windows XP a nižších. V rámci zvyšování zabezpečení dat s plánovanou platností nařízení GDPR o ochraně osobních údajů dojde nejpozději k 25.5.2018 k přerušení podpory a garance chodu systému Vento na zařízeních s operačním systémem Windows XP.

Pro bezproblémový chod systému Vento bude nutné na zařízeních (kasách) operační systém vyměnit, ideálně na Windows 7 a vyšší.

Průvodce výměny operačního systému 1. Kontaktujte svého IT správce pro výměnu OS zařízení a předejte mu tento email.
2. V součinnosti s námi naplánujte výměnu.

  • Kontaktujte nás v předstihu min. 5 pracovních dní před plánovanou výměnou prostřednictvím zákaznického portálu, emailem podpora@hoteltime.com nebo telefonicky na 212 812 612.
  • Používáte zařízení mobilní číšníky (na Android zařízení)? Uveďte prosím informaci do požadavku.
 3. Zkopírujte složku Vento z vašeho stávajícího zařízení, abyste následně mohli složku překopírovat do nového operačního systému.
4. Nainstalujte stejně tiskárny nebo případná další zařízení.
  • Ověřte si adresy tiskáren a zařízení v administraci systému Vento v záložce hlavní nabídky POS - Tiskárny, POS - Terminály.
 5. Zapněte Vento, zobrazí se systémové upozornění, že terminál není nastaven pro spuštění na tomto počítači = tzn. je vyžadováno ověření licence z naší strany.
6. Kontaktujte zákaznickou podporu s žádostí o ověření terminálu.

Doporučeným nastavení terminálů (kas):
  • OS - Windows 7 a vyšší
  • Windows Embedded 2009 a vyšší jsou rovněž kompatibilní
  • Administrátorské oprávnění pro spuštění aktualizace aplikace
  • .NET 4.0 a vyšší Framework
  • Firewall Windows - vypnutý
  • Antivirová ochrana - vypnuta
  • Složka Vento vložená do rootu disku C
  • uživatel musí mít oprávnění zapisovat a měnit složku s Vento
  • Zástupce Vento.exe na ploše
  • Vento.exe vloženo do programů po spuštění
  • Na ploše soubor stažený z nevimjaknato.cz (TeamViewer)
  • přejmenovaný na Vento pomoc