Dne 17. 1. 2020 bude oficiálně ukončena podpora Windows 7, Windows 7 POS Ready bude ukončen do 12. 10. 2021.


V případě pokladen bude aplikace Vento POS nadále funkční, přesto bychom rádi doporučili aktualizovat na novou verzi Windows 10 IOT, aby byl zajištěn bezproblémový chod naší Vento aplikace. 


Průvodce výměny operačního systému 

1. Kontaktujte svého IT správce pro výměnu OS zařízení a předejte mu tento návod.
2. V součinnosti s námi naplánujte výměnu.

  • Kontaktujte nás v předstihu min. 5 pracovních dní před plánovanou výměnou prostřednictvím zákaznického portálu, emailem podpora@hoteltime.com nebo telefonicky na +420 228 882 269.
  • Používáte zařízení mobilní číšníky (na Android zařízení)? Uveďte prosím informaci do požadavku.

3. Zkopírujte složku Vento z vašeho stávajícího zařízení, abyste následně mohli složku překopírovat do nového operačního systému.
4. Nainstalujte stejně tiskárny nebo případná další zařízení.

  • Ověřte si adresy tiskáren a zařízení v administraci systému Vento v záložce hlavní nabídky POS - Tiskárny, POS - Terminály.

 5. Zapněte Vento, zobrazí se systémové upozornění, že terminál není nastaven pro spuštění na tomto počítači = tzn. je vyžadováno ověření licence z naší strany.
6. Kontaktujte zákaznickou podporu s žádostí o ověření terminálu. 


Provozní doba zákaznické podpory:

Všední dny 08:00 - 19:00

Víkendy a státem uznané svátky 09:00 - 13:00