Objevila se na platebním terminálu ADYEN chyba " Not connected"?
Ověřte, že je terminál správně připojený na Wi-fi. Terminál by měl i v případě nedostupného bezdrátového připojení být provozu schopný, protože má integrovanou datovou sim kartu.
Pro nastavení Wi-Fi postupujete:
1. Na platebním terminálu zvolte Nastavení - Síť.
2. Zadejte heslo, které jste si zvolili při aktivaci řešení.
3. Vyberte Wi-Fi síť - doporučujeme používat zabezpečené připojení k internetu, které používáte interně. Nedoporučuje se používat otevřená Wi-Fi pro hosty.
Nejsou v dosahu žádné Wi-Fi sítě?
Ujistěte se, že je internet dostupný na jiném zařízení, například na recepčním počítači. Pokud ano, platební terminál restartujte a vyčkejte, zda se připojení podaří.
Nejde se připojit k požadované Wi-Fi síti?
Vyzkoušejte připojení k požadované Wi-Fi síti například na recepčním počítači, u požadované Wi-Fi sítě může být vidět stav (např. bez internetu, nepřipojeno a jiné). Problémy s připojením k internetu konzultujte s vaším IT správcem nebo poskytovatelem internetového připojení.
Jestliže je Wi-Fi na jiném zařízení funkční, můžete se pokusit znovu nastavit Wi-Fi síť na platebním terminálu. K tomu budete pravděpodobně potřebovat heslo k požadované Wi-Fi síti a heslo pro práci na platebním terminálu, které jste si zvolili při aktivaci řešení.
1. Na platebním terminálu zvolte Nastavení - Síť
2. Zadejte heslo, které jste si zvolili při aktivaci řešení.
2. U požadované sítě klikněte na ikonu "i", zobrazíte si tak detail sítě.
3. Odstraňte síť z terminálu.
4. Počkejte na obnovu sítí a znovu vyberte síť pro připojení.
5. Zadejte heslo k síti a vyčkejte na připojení.