Zákaznický portál

Benefity pro zákazníky 3

• Jak si objednat konzultaci?
• Customer Success Program
• Benefity pro registrované uživatele

Nejčastější dotazy 16

• Přizpůsobte si Nájezdy podle sebe
• RateCode - výchozí počet pevných lůžek
• Přizpůsobte si Přehled stravování po pokojích
• GDPR a správa profilů v adresáři
• Pozastavená povinnost EET, znovuobnovení od 1.1.2021

Zobrazit všech 16 článků

Rozvrh 8

• 2022 webinář pro recepci a pokojské
• Controlling & Revenue webinář
• Spolu jdeme ještě dál... vedoucí recepce a rezervace
• Školení pro začátečníky zdarma
• 2021 Pricing, bookings, OTA's 1 . část

Zobrazit všech 8 článků

Obecně 3

• Úvod
• Certifikace - staň se expertem!
• Jak si přidat certifikát do profilu linked-in

Téma 6

• Refresh Front Office & housekeeping
• Front office and housekeeping
• Refresh Pricing, bookings, OTA's
• Pricing, bookings, OTA's
• Controlling and Revenue

Zobrazit všech 6 článků

Záznamy webinářů 11

• Webinář pro začátečníky 19.05.2021
• Webinář pro pokročilé 15.06.2021
• 1.Q 2021 Recepce a pokojská 2. část
• 1.Q 2021 Recepce a pokojská 1. část
• 2020 1.Q Recepce a housekeeping 20.02.2020

Zobrazit všech 11 článků

Vše o rezervacích 5 krocích 19

• Krok 1. Jak vytvořit rezervaci
• Krok 1. Skupinová rezervace
• Krok 2. Potvrzení rezervace a žádost o zálohu
• Krok 2. Uhrazená záloha k pobytu
• Krok 2. Pokoje před příjezdem

Zobrazit všech 19 článků

HT - průzkumník 29

• Digital green certificate, osvědčení o očkování, prodělání nemoci COVID-19
• Nastavení uživatele pro přepínání
• Nastavení barev prodejců
• Concierge - prvotřídní péče o hosta
• Dashboard, nástěnka

Zobrazit všech 29 článků

Billing - Online platby v HT 8

• Online platby úvod
• Jak registrovat kartu?
• Jak provést předautorizaci?
• Jak stáhnout zálohu?
• Jak vrátit staženou zálohu?

Zobrazit všech 8 článků

HT - rychlá pomoc 24

• HT - nemůžu se přihlásit, špatné heslo, uživatel neexistuje
• Externí rezervace a duplicitní bydlící
• Report pokojská / Housekeeping report
• Jak vystavit doklad v jiné měně?
• Nejde check-in, nekompletní data bydlících

Zobrazit všech 24 článků

HT - užitečné rady a vychytávky 13

• Zapracujte na Guest experience! Chytré řešení pro třídění požadavků
• Příprava faktur pro korporáty
• Zkrátit faktury a přizpůsobit vzhled dokladů?
• Změna provozovatele, plátce daně
• Nastavení pokladen a typů plateb

Zobrazit všech 13 článků

HT - provozní sestavy a operace 7

• Kde najdu příjezdy a odjezdy?
• Výkaz pro stravovací úsek
• Jak vykázat data Cizinecké policii ČR?
• Co potřebuji pro odvod poplatků?
• Jak nastavovat ceny?

Zobrazit všech 7 článků

HT - vše o reportech 5

• Jak zjistím obsazenost?
• Kde zjistím průměrnou cenu za pokoj?
• Co je to RevPar?
• Jak si zkontrolovat účty rezervací?
• Jak se vyvíjí tržba?

HT - finance a účetnictví 4

• Kde najdu pohledávky?
• Report DPH
• Jak upravit vystavený doklad?
• Jak provést storno dokladu?

Vento - rychlá pomoc 3

• Oprava účtů po uzávěrce - opravný modifikátor
• Nejde ukončit inventura - rozpracované dokumenty
• Nejde smazat kalkulace

Vento - sklady 4

• Bankety a snídaně - odpis snídaně
• Kategorie surovin
• Nová surovina na sklad
• Usnadněte si příjemky - jednotky a převody jednotek

Vento - prodej a nastavení 15

• Jak si nastavit přihlášení do propojené aplikace
• Co je foodcost a jak se počítá?
• Denní přehledy
• Změna kalkulace na kase - poloviční porce, změna DPH pivo
• Jak na polední menu?

Zobrazit všech 15 článků

Libero - užitečné rady a vychytávky 1

• 10% DPH sportoviště a sauny

Aktuálně 31

• Concierge modul - odesílání faktur automaticky
• Mezinárodní ocenění produktů a podpory
• Odložení EET do 01.01.2023
• Stravenkový paušál - tisková zpráva MFČr
• Roadshow ve vašem městě?

Zobrazit všech 31 článků

Uzávěrky roku 4

• Uzávěrky roku HotelTime 4, číselné řady
• Uzávěrky roku HotelTime 3, číselné řady
• Uzávěrky roku Vento
• Uzávěrky roku Libero

Hoteltime 22

• Vyúčtování - Převést na účet rezervace
• Omezení pro založení rezervace
• Modul pracovní směny
• Změna provozovatele nebo majitele, plátcovství DPH
• Nastavení automatického mazání rezervací + vyhledávání no-show

Zobrazit všech 22 článků

Tipy a triky 14

• Pokojská - zjednodušeně - jasně čitelný report
• Vytvoření skupinové rezervace
• Nastavení tisku dokladů
• Seskupení položek na tisku dokladu - jak zpřehlednit doklad
• Částečné čerpání DPP

Zobrazit všech 14 článků

Automatizace 9

• Vše o Concierge modulu
• Check-in kiosk
• Účetnictví naplněné ze systému - automaticky!
• Online platby
• Automatické načítání hosta do systému - čtečka dokladů

Zobrazit všech 9 článků

Reporty a přehledy 25

• Forecast - měsíční
• Roční přehled obsazenosti
• Přehled tržeb podle partnerů
• Analýza obsazenosti - úvod
• Vytíženost %

Zobrazit všech 25 článků

Cenotvorba 2

• Úvod do RateCode
• RateCode - výchozí počet pevných lůžek

Uživatelé 4

• HT - výchozí nastavení uživatelských práv
• HT4 – Nastavení aktuálního uživatele
• Crosslogin, přepínání mezi systémy
• HT4 Popis uživatelským oprávnění

Nastavení 0

Tipy a triky 5

• Buďte v obraze - Váš denní přehled
• Výpočet skladové ceny
• Kurzy, přepočty do cizí měny
• Snížená daň u piva - 10%
• Technické předpoklady zařízení pro optimální chod systému Vento

Sklady 15

• Obecné suroviny a skládání surovin
• Nová inventura
• Jednotky surovin a převody jednotek
• Nová příjemka - naskladnění
• Nová výdejka

Zobrazit všech 15 článků

Prodej - kalkulace 5

• Jak nastavit kalkulaci na polední menu
• Kategorie kalkulace
• Vložení kalkulace do kalkulace
• Prodej - nová kalkulace
• Typy bonu, objednávky

Prodej - POS, kasy 19

• Odeslání objednávky a vytištění bonu k přípravě
• Jak stornovat účet?
• Jak odeslat útratu na hotelový účet hosta
• Přihlášení na kasu i do lokality
• Jak vložit spropitné

Zobrazit všech 19 článků

Prodej - hardware 4

• Terminály
• Tiskárny
• Postup při samoinstalaci Venta
• Doporučený hardware pro provoz

Návody pro IT 8

• Výměna zařízení - kasa
• Výměna zařízení - tiskárna
• Nová tiskárna - účtenky
• Tisk bonu - návod na nastavení
• Nová tiskárna bony

Zobrazit všech 8 článků

Uživatelé 3

• Vento - výchozí uživatelská oprávnění
• Oprávnění na sklady / lokality
• Popis uživatelských práv Vento 2.9.5

Reporty 16

• Proč mám rozdíly mezi platbami a prodeji?
• Seznam uzávěrek
• Seznam stálých účtů a jejich účel použití
• Seznam zaměstnaneckých účtů a jejich účel použití
• Report DPH

Zobrazit všech 16 článků

Snídaňový a banketový modul 3

• Odepisování akcí, snídaní
• Úvod do banketů
• Šablony banketů/snídaní

Libero 13

• Jak upravit rezervaci?
• Jak založit rezervaci Libero
• Check-in služby
• Check-out, vyúčtování
• Zrušení rezervace, online rezervace

Zobrazit všech 13 článků

Libero nová verze 5

• Přesouváme oznámení o nových verzích
• Nová grafika systému Libero
• 2.0.4 Libero
• 2.0.5 Libero
• 2.0.6 Libero

Libero - online dárkové certifikáty a online rezervace (OBE) 0

Libero - provozní sestavy 4

• Umístění pracovníků
• Daily operational report
• Jak vytvořit dárkový certifikát
• Jak uplatnit dárkový certifikát?

Libero - Uživatelé 1

• Libero – Nový uživatel, pracovník

Confero 1

• Založení rezervace

Confero nová verze 3

• 1.4.0 Nová verze Confero
• 1.0.0 Confero
• 1.1.0 Confero

Confero - rezervace 5

• Vytvořit rezervaci
• Checkin, checkout rezervace
• Smazání rezervace
• Editace rezervace
• Náhled rezervací a lokalit