Zákaznický portál

Benefity pro zákazníky 3

• Benefity pro registrované uživatele
• Jak si objednat konzultaci?
• Customer Success Program

Nejčastější dotazy 18

• GDPR a správa profilů v adresáři
• Zrušení EET od 1. ledna 2023
• Ukončení aplikace HotelTime 3.5.0
• Přizpůsobte si Nájezdy podle sebe
• RateCode - výchozí počet pevných lůžek

Zobrazit všechny 18

Uzávěrky roku 3

• Uzávěrky roku HotelTime 4, číselné řady
• Uzávěrky roku Vento
• Uzávěrky roku Libero

IT - technické návody pro vaše IT správce 2

• Tiskárny uvedení do provozu (Vento QR, Vento)
• SK - fiskalní platby a troubleshooting

Rozvrh 11

• 2023 1Q Inovace plateb
• 2022 4Q Novinky v systému
• 2022 Webinář Pricing, bookings, OTAs
• 2022 webinář pro recepci a pokojské
• Controlling & Revenue webinář

Zobrazit všechny 11

Obecně 3

• Úvod
• Certifikace - staň se expertem!
• Jak si přidat certifikát do profilu linked-in

Téma 6

• Refresh Front Office & housekeeping
• Front office and housekeeping
• Refresh Pricing, bookings, OTA's
• Pricing, bookings, OTA's
• Controlling and Revenue

Zobrazit všechny 6

Záznamy webinářů 15

• 2023 Inovace plateb - online platby v HotelTime
• 2023 Webinář: Vyúčtování a platby
• 2022 Novinky v systému
• Zákazníci s verzí 3.5.0 pro přechod na novou verzi HT4
• Webinář pro pokročilé 15.06.2021

Zobrazit všechny 15

Vše o rezervacích 5 krocích 19

• Krok 3. Kde vytisknu registrační kartu?
• Krok 2. Uhrazená záloha k pobytu
• Krok 2. Pokoje před příjezdem
• Krok 2. Rooming list skupiny
• Krok 3. Nájezd hosta a formality

Zobrazit všechny 19

HT - průzkumník 36

• Analýza obsazenosti a Manager report
• Automatický export dat pro Cizineckou policie ČR
• Směna cizí měny v HotelTime, ČNB uzávěrka
• Nastavení směnárny
• RateCode a cenotvorba

Zobrazit všechny 36

Billing - Online platby v HT 8

• Online platby úvod
• Jak provést předautorizaci?
• Jak stáhnout zálohu?
• Jak vrátit staženou zálohu?
• Jak se nastavují automatické platby?

Zobrazit všechny 8

HT - rychlá pomoc 24

• Jak vystavit doklad v jiné měně?
• Report pokojská / Housekeeping report
• Externí rezervace a duplicitní bydlící
• Stěhování pokoje
• HT - nemůžu se přihlásit, špatné heslo, uživatel neexistuje

Zobrazit všechny 24

HT - užitečné rady a vychytávky 15

• GDPR souhlasy
• Jak evidovat parkování?
• Jak vyčerpat zálohu na víc dokladů?
• Nová sazba ubytování 10%
• Změna provozovatele, plátce daně

Zobrazit všechny 15

HT - provozní sestavy a operace 7

• Kde najdu příjezdy a odjezdy?
• Výkaz pro stravovací úsek
• Jak vykázat data Cizinecké policii ČR?
• Co potřebuji pro odvod poplatků?
• Jak nastavovat ceny?

Zobrazit všechny 7

HT - vše o reportech 5

• Jak zjistím obsazenost?
• Kde zjistím průměrnou cenu za pokoj?
• Co je to RevPar?
• Jak si zkontrolovat účty rezervací?
• Jak se vyvíjí tržba?

HT - finance a účetnictví 5

• Kde najdu pohledávky?
• Report DPH
• Jak upravit vystavený doklad?
• Jak provést storno dokladu?
• Práce s dokladem - souhrnně

Vento - rychlá pomoc 3

• Nejde smazat kalkulace
• Nejde ukončit inventura - rozpracované dokumenty
• Oprava účtů po uzávěrce - opravný modifikátor

Vento - sklady 5

• Vento - skládání surovin
• Bankety a snídaně - odpis snídaně
• Kategorie surovin
• Nová surovina na sklad
• Usnadněte si příjemky - jednotky a převody jednotek

Vento - prodej a nastavení 15

• Co je foodcost a jak se počítá?
• Jak si nastavit přihlášení do propojené aplikace
• Denní přehledy
• Změna kalkulace na kase - poloviční porce, změna DPH pivo
• Jak na polední menu?

Zobrazit všechny 15

Libero - užitečné rady a vychytávky 8

• 10% DPH sportoviště a sauny
• Jak převést stav pokladny mezi roky?
• Zákazníci a jejich slevy / bonusy
• Jak pracovat s kreditem?
• Doplňkový prodej

Zobrazit všechny 8

Libero - rezervace 7

• Jak vytvořit hromadnou rezervaci?
• Jak přidat slevu do rezervace?
• Jak odeslat útratu na hotelový účet?
• Jak přihlásit rezervaci? (check-in)
• Jak editovat rezervaci?

Zobrazit všechny 7

Libero - nastavení 10

• Jak nastavit balíček služeb?
• Jak vytvořit a používat certifikát?
• Jak nastavit službu / proceduru?
• Jak navázat službu na pracovníka?
• Jak nastavit pracovní dobu / nepřítomnost pracovníka?

Zobrazit všechny 10

Vento QR 4

• Vento QR - nastavení lokality, prodejní časy
• Vento QR - varianty kalkulací a přílohy
• Vento QR - nová kalkulace
• Vento QR - nastavení hlavního menu

Confero 7

• Jak vytvořit rezervaci v Confero?
• Forecast místností
• Jak přidat stravu do akce?
• Jak přidat služby do akce?
• Provázání akce na ubytování v HotelTime

Zobrazit všechny 7

Aktuálně 31

• Trial Balance report - Restrikce/Omezení
• Concierge modul - odesílání faktur automaticky
• Mezinárodní ocenění produktů a podpory
• Odložení EET do 01.01.2023
• Stravenkový paušál - tisková zpráva MFČr

Zobrazit všechny 31

Hoteltime 25

• Day use, Accompany a Block rezervace
• AMEX - procesování online plateb
• Inventory
• Vyúčtování - Převést na účet rezervace
• Omezení pro založení rezervace

Zobrazit všechny 25

Tipy a triky 15

• Tisková šablona s duální měnou (dvě měny) - fixování kurzu
• Pokojská - zjednodušeně - jasně čitelný report
• Vytvoření skupinové rezervace
• Nastavení tisku dokladů
• Seskupení položek na tisku dokladu - jak zpřehlednit doklad

Zobrazit všechny 15

Automatizace 10

• Neúspěšná editace rezervace ze strany CHMS
• Vše o Concierge modulu
• Online platby s ADYEN
• Online Check-in
• Extra služby prodané přes channelmanager D-Edge

Zobrazit všechny 10

Reporty a přehledy 29

• Uvítací stránka HotelTime (=Homepage, Welcome page)
• Dashboard
• Dashboard - Billing
• Dashboard - Concierge
• Forecast - měsíční

Zobrazit všechny 29

Cenotvorba 5

• Typy stravování - nastavení a jejich funkce v RateCode
• RateCode pro channelamanager
• Poplatky na typ pokoje
• Úvod do RateCode
• RateCode - výchozí počet pevných lůžek

Uživatelé 4

• HT - výchozí nastavení uživatelských práv
• HT4 – Nastavení aktuálního uživatele
• Crosslogin, přepínání mezi systémy
• HT4 Popis uživatelským oprávnění

Nastavení 0

Tipy a triky 5

• Buďte v obraze - Váš denní přehled
• Technické předpoklady zařízení pro optimální chod systému Vento
• Výpočet skladové ceny
• Kurzy, přepočty do cizí měny
• Snížená daň u piva - 10%

Sklady 15

• Skládání surovin
• Obecné suroviny a skládání surovin
• Nová inventura
• Jednotky surovin a převody jednotek
• Nová příjemka - naskladnění

Zobrazit všechny 15

Prodej - kalkulace 5

• Jak nastavit kalkulaci na polední menu
• Kategorie kalkulace
• Vložení kalkulace do kalkulace
• Prodej - nová kalkulace
• Typy bonu, objednávky

Prodej - POS, kasy 19

• Jak stornovat účet?
• Jak stornovat položky účtu?
• Odeslání objednávky a vytištění bonu k přípravě
• Jak odeslat útratu na hotelový účet hosta
• Přihlášení na kasu i do lokality

Zobrazit všechny 19

Prodej - hardware 4

• Terminály
• Tiskárny
• Postup při samoinstalaci Venta
• Doporučený hardware pro provoz

Návody pro IT 8

• Výměna zařízení - kasa
• Výměna zařízení - tiskárna
• Nová tiskárna - účtenky
• Tisk bonu - návod na nastavení
• Nová tiskárna bony

Zobrazit všechny 8

Uživatelé 3

• Vento - výchozí uživatelská oprávnění
• Oprávnění na sklady / lokality
• Popis uživatelských práv Vento 2.9.5

Reporty 17

• Uvítací stránka Vento (=Homepage, Welcome page)
• Proč mám rozdíly mezi platbami a prodeji?
• Seznam uzávěrek
• Seznam stálých účtů a jejich účel použití
• Seznam zaměstnaneckých účtů a jejich účel použití

Zobrazit všechny 17

Snídaňový a banketový modul 3

• Odepisování akcí, snídaní
• Úvod do banketů
• Šablony banketů/snídaní

Libero 13

• Jak založit rezervaci Libero
• Jak upravit rezervaci?
• Nastavení disponibilit
• Dárkové certifikáty s PIN
• Check-out, vyúčtování

Zobrazit všechny 13

Libero nová verze 5

• Přesouváme oznámení o nových verzích
• Nová grafika systému Libero
• 2.0.4 Libero
• 2.0.5 Libero
• 2.0.6 Libero

Libero - online dárkové certifikáty a online rezervace (OBE) 0

Libero - provozní sestavy 4

• Umístění pracovníků
• Daily operational report
• Jak vytvořit dárkový certifikát
• Jak uplatnit dárkový certifikát?

Libero - Uživatelé 1

• Libero – Nový uživatel, pracovník

Confero 2

• Vytvoření rezervace
• Založení rezervace

Confero nová verze 3

• 1.4.0 Nová verze Confero
• 1.0.0 Confero
• 1.1.0 Confero

Confero - rezervace 5

• Vytvořit rezervaci
• Checkin, checkout rezervace
• Smazání rezervace
• Editace rezervace
• Náhled rezervací a lokalit