Zákaznický portál
Czech
Czech
English
Vítejte
Přihlásit se
Registrovat se
Domů
Řešení
Fóra
Zde napište co chcete najít...
Hledat
Nový ticket podpory
Prověřit stav ticketu
hotline: +420 228 882 269, +44 333 016 3413
Znalostní databáze
Nepřehlédněte...
Benefity pro zákazníky
3
Jak si objednat konzultaci?
Customer Success Program
Benefity pro registrované uživatele
Nejčastější dotazy
19
Cizinecká policie - export souboru unl
Zrušení EET od 1. ledna 2023
Ukončení aplikace HotelTime 3.5.0
Přizpůsobte si Nájezdy podle sebe
RateCode - výchozí počet pevných lůžek
Zobrazit všechny 19
Uzávěrky roku
3
Uzávěrky roku HotelTime 4, číselné řady
Uzávěrky roku Vento
Uzávěrky roku Libero
IT - technické návody pro vaše IT správce
1
SK - fiskalní platby a troubleshooting
HotelTime akademie
Rozvrh
10
2022 4Q Novinky v systému
2022 Webinář Pricing, bookings, OTAs
2022 webinář pro recepci a pokojské
Controlling & Revenue webinář
Spolu jdeme ještě dál... vedoucí recepce a rezervace
Zobrazit všechny 10
Obecně
3
Úvod
Certifikace - staň se expertem!
Jak si přidat certifikát do profilu linked-in
Téma
6
Refresh Front Office & housekeeping
Front office and housekeeping
Refresh Pricing, bookings, OTA's
Pricing, bookings, OTA's
Controlling and Revenue
Zobrazit všechny 6
Záznamy webinářů
13
2022 Novinky v systému
Zákazníci s verzí 3.5.0 pro přechod na novou verzi HT4
Webinář pro pokročilé 15.06.2021
Webinář pro začátečníky 19.05.2021
2021 Refresh - novinky v systému
Zobrazit všechny 13
Videotutoriály
Vše o rezervacích 5 krocích
19
Krok 1. Jak vytvořit rezervaci
Krok 1. Skupinová rezervace
Krok 2. Potvrzení rezervace a žádost o zálohu
Krok 2. Uhrazená záloha k pobytu
Krok 2. Pokoje před příjezdem
Zobrazit všechny 19
HT - průzkumník
30
Report poplatků
Automatický export dat pro Cizineckou policie ČR
Digital green certificate, osvědčení o očkování, prodělání nemoci COVID-19
Nastavení uživatele pro přepínání
Nastavení barev prodejců
Zobrazit všechny 30
Billing - Online platby v HT
9
Online platby úvod
Jak registrovat kartu?
Jak provést předautorizaci?
Jak stáhnout zálohu?
Jak vrátit staženou zálohu?
Zobrazit všechny 9
HT - rychlá pomoc
24
HT - nemůžu se přihlásit, špatné heslo, uživatel neexistuje
Externí rezervace a duplicitní bydlící
Report pokojská / Housekeeping report
Jak vystavit doklad v jiné měně?
Nejde check-in, nekompletní data bydlících
Zobrazit všechny 24
HT - užitečné rady a vychytávky
13
Zapracujte na Guest experience! Chytré řešení pro třídění požadavků
Příprava faktur pro korporáty
Zkrátit faktury a přizpůsobit vzhled dokladů?
Změna provozovatele, plátce daně
Nastavení pokladen a typů plateb
Zobrazit všechny 13
HT - provozní sestavy a operace
7
Kde najdu příjezdy a odjezdy?
Výkaz pro stravovací úsek
Jak vykázat data Cizinecké policii ČR?
Co potřebuji pro odvod poplatků?
Jak nastavovat ceny?
Zobrazit všechny 7
HT - vše o reportech
5
Jak zjistím obsazenost?
Kde zjistím průměrnou cenu za pokoj?
Co je to RevPar?
Jak si zkontrolovat účty rezervací?
Jak se vyvíjí tržba?
HT - finance a účetnictví
4
Kde najdu pohledávky?
Report DPH
Jak upravit vystavený doklad?
Jak provést storno dokladu?
Vento - rychlá pomoc
3
Oprava účtů po uzávěrce - opravný modifikátor
Nejde ukončit inventura - rozpracované dokumenty
Nejde smazat kalkulace
Vento - sklady
4
Bankety a snídaně - odpis snídaně
Kategorie surovin
Nová surovina na sklad
Usnadněte si příjemky - jednotky a převody jednotek
Vento - prodej a nastavení
15
Jak si nastavit přihlášení do propojené aplikace
Co je foodcost a jak se počítá?
Denní přehledy
Změna kalkulace na kase - poloviční porce, změna DPH pivo
Jak na polední menu?
Zobrazit všechny 15
Libero - užitečné rady a vychytávky
7
Libero - přehledy (štafle)
Kreditní účty v Liberu
Úvěrové účty v Liberu
Doplňkový prodej
Zákazníci a jejich slevy / bonusy
Zobrazit všechny 7
Libero - rezervace
6
Jak vytvořit hromadnou rezervaci?
Jak přidat slevu do rezervace?
Jak odeslat útratu na hotelový účet?
Jak přihlásit rezervaci? (check-in)
Jak editovat rezervaci?
Zobrazit všechny 6
Libero - nastavení
10
Jak nastavit balíček služeb?
Jak vytvořit a používat certifikát?
Jak nastavit službu / proceduru?
Jak navázat službu na pracovníka?
Jak nastavit pracovní dobu / nepřítomnost pracovníka?
Zobrazit všechny 10
Aktuálně
Aktuálně
31
Trial Balance report - Restrikce/Omezení
Concierge modul - odesílání faktur automaticky
Mezinárodní ocenění produktů a podpory
Odložení EET do 01.01.2023
Stravenkový paušál - tisková zpráva MFČr
Zobrazit všechny 31
HotelTime system
Hoteltime
25
Day use, Accompany a Block rezervace
AMEX - procesování online plateb
Inventory
Vyúčtování - Převést na účet rezervace
Omezení pro založení rezervace
Zobrazit všechny 25
Tipy a triky
14
Pokojská - zjednodušeně - jasně čitelný report
Vytvoření skupinové rezervace
Nastavení tisku dokladů
Seskupení položek na tisku dokladu - jak zpřehlednit doklad
Částečné čerpání DPP
Zobrazit všechny 14
Automatizace
9
Online platby s ADYEN
Online Check-in
Vše o Concierge modulu
Extra služby prodané přes channelmanager D-Edge
Automatické načítání hosta do systému - čtečka dokladů
Zobrazit všechny 9
Reporty a přehledy
25
Forecast - měsíční
Roční přehled obsazenosti
Přehled tržeb podle partnerů
Analýza obsazenosti - úvod
Vytíženost %
Zobrazit všechny 25
Cenotvorba
5
Typy stravování - nastavení a jejich funkce v RateCode
RateCode pro channelamanager
Poplatky na typ pokoje
Úvod do RateCode
RateCode - výchozí počet pevných lůžek
Uživatelé
4
HT - výchozí nastavení uživatelských práv
HT4 – Nastavení aktuálního uživatele
Crosslogin, přepínání mezi systémy
HT4 Popis uživatelským oprávnění
Nastavení
0
Vento system
Tipy a triky
5
Technické předpoklady zařízení pro optimální chod systému Vento
Buďte v obraze - Váš denní přehled
Výpočet skladové ceny
Kurzy, přepočty do cizí měny
Snížená daň u piva - 10%
Sklady
15
Obecné suroviny a skládání surovin
Nová inventura
Jednotky surovin a převody jednotek
Nová příjemka - naskladnění
Nová výdejka
Zobrazit všechny 15
Prodej - kalkulace
5
Jak nastavit kalkulaci na polední menu
Kategorie kalkulace
Vložení kalkulace do kalkulace
Prodej - nová kalkulace
Typy bonu, objednávky
Prodej - POS, kasy
19
Odeslání objednávky a vytištění bonu k přípravě
Jak stornovat účet?
Jak odeslat útratu na hotelový účet hosta
Přihlášení na kasu i do lokality
Jak vložit spropitné
Zobrazit všechny 19
Prodej - hardware
4
Terminály
Tiskárny
Postup při samoinstalaci Venta
Doporučený hardware pro provoz
Návody pro IT
8
Výměna zařízení - kasa
Výměna zařízení - tiskárna
Nová tiskárna - účtenky
Tisk bonu - návod na nastavení
Nová tiskárna bony
Zobrazit všechny 8
Uživatelé
3
Vento - výchozí uživatelská oprávnění
Oprávnění na sklady / lokality
Popis uživatelských práv Vento 2.9.5
Reporty
16
Proč mám rozdíly mezi platbami a prodeji?
Seznam uzávěrek
Seznam stálých účtů a jejich účel použití
Seznam zaměstnaneckých účtů a jejich účel použití
Report DPH
Zobrazit všechny 16
Snídaňový a banketový modul
3
Odepisování akcí, snídaní
Úvod do banketů
Šablony banketů/snídaní
Libero system
Libero
13
Nastavení disponibilit
Dárkové certifikáty s PIN
Check-out, vyúčtování
Check-in služby
Jak upravit rezervaci?
Zobrazit všechny 13
Libero nová verze
5
Přesouváme oznámení o nových verzích
Nová grafika systému Libero
2.0.4 Libero
2.0.5 Libero
2.0.6 Libero
Libero - online dárkové certifikáty a online rezervace (OBE)
0
Libero - provozní sestavy
4
Umístění pracovníků
Daily operational report
Jak vytvořit dárkový certifikát
Jak uplatnit dárkový certifikát?
Libero - Uživatelé
1
Libero – Nový uživatel, pracovník
Confero system
Confero
2
Vytvoření rezervace
Založení rezervace
Confero nová verze
3
1.4.0 Nová verze Confero
1.0.0 Confero
1.1.0 Confero
Confero - rezervace
5
Vytvořit rezervaci
Checkin, checkout rezervace
Smazání rezervace
Editace rezervace
Náhled rezervací a lokalit