Zákaznický portál
Czech
Czech
English
Vítejte
Přihlásit se
Registrovat se
Domů
Řešení
Fóra
Jak vám dnes můžeme pomoci?
Zde napište co chcete najít...
Hledat
Nový ticket podpory
Prověřit stav ticketu
hotline: +420 228 882 269, +44 333 016 3413
Znalostní databáze
Nepřehlédněte...
Benefity pro zákazníky
3
Jak si objednat konzultaci?
Customer Success Program
Benefity pro registrované uživatele
Nejčastější dotazy
19
Cizinecká policie - export souboru unl
Zrušení EET od 1. ledna 2023
Ukončení aplikace HotelTime 3.5.0
Přizpůsobte si Nájezdy podle sebe
RateCode - výchozí počet pevných lůžek
Zobrazit všechny 19
Uzávěrky roku
3
Uzávěrky roku HotelTime 4, číselné řady
Uzávěrky roku Vento
Uzávěrky roku Libero
IT - technické návody pro vaše IT správce
1
SK - fiskalní platby a troubleshooting
HotelTime akademie
Rozvrh
11
2023 1Q Inovace plateb
2022 4Q Novinky v systému
2022 Webinář Pricing, bookings, OTAs
2022 webinář pro recepci a pokojské
Controlling & Revenue webinář
Zobrazit všechny 11
Obecně
3
Úvod
Certifikace - staň se expertem!
Jak si přidat certifikát do profilu linked-in
Téma
6
Refresh Front Office & housekeeping
Front office and housekeeping
Refresh Pricing, bookings, OTA's
Pricing, bookings, OTA's
Controlling and Revenue
Zobrazit všechny 6
Záznamy webinářů
14
2023 Webinář: Vyúčtování a platby
2022 Novinky v systému
Zákazníci s verzí 3.5.0 pro přechod na novou verzi HT4
Webinář pro pokročilé 15.06.2021
Webinář pro začátečníky 19.05.2021
Zobrazit všechny 14
Videotutoriály
Vše o rezervacích 5 krocích
19
Krok 1. Jak vytvořit rezervaci
Krok 1. Skupinová rezervace
Krok 2. Potvrzení rezervace a žádost o zálohu
Krok 2. Uhrazená záloha k pobytu
Krok 2. Pokoje před příjezdem
Zobrazit všechny 19
HT - průzkumník
30
Report poplatků
Automatický export dat pro Cizineckou policie ČR
Digital green certificate, osvědčení o očkování, prodělání nemoci COVID-19
Nastavení uživatele pro přepínání
Nastavení barev prodejců
Zobrazit všechny 30
Billing - Online platby v HT
9
Online platby úvod
Jak registrovat kartu?
Jak provést předautorizaci?
Jak stáhnout zálohu?
Jak vrátit staženou zálohu?
Zobrazit všechny 9
HT - rychlá pomoc
24
HT - nemůžu se přihlásit, špatné heslo, uživatel neexistuje
Externí rezervace a duplicitní bydlící
Report pokojská / Housekeeping report
Jak vystavit doklad v jiné měně?
Nejde check-in, nekompletní data bydlících
Zobrazit všechny 24
HT - užitečné rady a vychytávky
13
Zapracujte na Guest experience! Chytré řešení pro třídění požadavků
Příprava faktur pro korporáty
Zkrátit faktury a přizpůsobit vzhled dokladů?
Změna provozovatele, plátce daně
Nastavení pokladen a typů plateb
Zobrazit všechny 13
HT - provozní sestavy a operace
7
Kde najdu příjezdy a odjezdy?
Výkaz pro stravovací úsek
Jak vykázat data Cizinecké policii ČR?
Co potřebuji pro odvod poplatků?
Jak nastavovat ceny?
Zobrazit všechny 7
HT - vše o reportech
5
Jak zjistím obsazenost?
Kde zjistím průměrnou cenu za pokoj?
Co je to RevPar?
Jak si zkontrolovat účty rezervací?
Jak se vyvíjí tržba?
HT - finance a účetnictví
4
Kde najdu pohledávky?
Report DPH
Jak upravit vystavený doklad?
Jak provést storno dokladu?
Vento - rychlá pomoc
3
Oprava účtů po uzávěrce - opravný modifikátor
Nejde ukončit inventura - rozpracované dokumenty
Nejde smazat kalkulace
Vento - sklady
4
Bankety a snídaně - odpis snídaně
Kategorie surovin
Nová surovina na sklad
Usnadněte si příjemky - jednotky a převody jednotek
Vento - prodej a nastavení
15
Jak si nastavit přihlášení do propojené aplikace
Co je foodcost a jak se počítá?
Denní přehledy
Změna kalkulace na kase - poloviční porce, změna DPH pivo
Jak na polední menu?
Zobrazit všechny 15
Libero - užitečné rady a vychytávky
7
Libero - přehledy (štafle)
Kreditní účty v Liberu
Úvěrové účty v Liberu
Doplňkový prodej
Zákazníci a jejich slevy / bonusy
Zobrazit všechny 7
Libero - rezervace
6
Jak vytvořit hromadnou rezervaci?
Jak přidat slevu do rezervace?
Jak odeslat útratu na hotelový účet?
Jak přihlásit rezervaci? (check-in)
Jak editovat rezervaci?
Zobrazit všechny 6
Libero - nastavení
10
Jak nastavit balíček služeb?
Jak vytvořit a používat certifikát?
Jak nastavit službu / proceduru?
Jak navázat službu na pracovníka?
Jak nastavit pracovní dobu / nepřítomnost pracovníka?
Zobrazit všechny 10
Aktuálně
Aktuálně
31
Trial Balance report - Restrikce/Omezení
Concierge modul - odesílání faktur automaticky
Mezinárodní ocenění produktů a podpory
Odložení EET do 01.01.2023
Stravenkový paušál - tisková zpráva MFČr
Zobrazit všechny 31
HotelTime system
Hoteltime
25
Day use, Accompany a Block rezervace
AMEX - procesování online plateb
Inventory
Vyúčtování - Převést na účet rezervace
Omezení pro založení rezervace
Zobrazit všechny 25
Tipy a triky
14
Pokojská - zjednodušeně - jasně čitelný report
Vytvoření skupinové rezervace
Nastavení tisku dokladů
Seskupení položek na tisku dokladu - jak zpřehlednit doklad
Částečné čerpání DPP
Zobrazit všechny 14
Automatizace
9
Online platby s ADYEN
Online Check-in
Vše o Concierge modulu
Extra služby prodané přes channelmanager D-Edge
Automatické načítání hosta do systému - čtečka dokladů
Zobrazit všechny 9
Reporty a přehledy
25
Forecast - měsíční
Roční přehled obsazenosti
Přehled tržeb podle partnerů
Analýza obsazenosti - úvod
Vytíženost %
Zobrazit všechny 25
Cenotvorba
5
Typy stravování - nastavení a jejich funkce v RateCode
RateCode pro channelamanager
Poplatky na typ pokoje
Úvod do RateCode
RateCode - výchozí počet pevných lůžek
Uživatelé
4
HT - výchozí nastavení uživatelských práv
HT4 – Nastavení aktuálního uživatele
Crosslogin, přepínání mezi systémy
HT4 Popis uživatelským oprávnění
Nastavení
0
Vento system
Tipy a triky
5
Technické předpoklady zařízení pro optimální chod systému Vento
Buďte v obraze - Váš denní přehled
Výpočet skladové ceny
Kurzy, přepočty do cizí měny
Snížená daň u piva - 10%
Sklady
15
Obecné suroviny a skládání surovin
Nová inventura
Jednotky surovin a převody jednotek
Nová příjemka - naskladnění
Nová výdejka
Zobrazit všechny 15
Prodej - kalkulace
5
Jak nastavit kalkulaci na polední menu
Kategorie kalkulace
Vložení kalkulace do kalkulace
Prodej - nová kalkulace
Typy bonu, objednávky
Prodej - POS, kasy
19
Odeslání objednávky a vytištění bonu k přípravě
Jak stornovat účet?
Jak odeslat útratu na hotelový účet hosta
Přihlášení na kasu i do lokality
Jak vložit spropitné
Zobrazit všechny 19
Prodej - hardware
4
Terminály
Tiskárny
Postup při samoinstalaci Venta
Doporučený hardware pro provoz
Návody pro IT
8
Výměna zařízení - kasa
Výměna zařízení - tiskárna
Nová tiskárna - účtenky
Tisk bonu - návod na nastavení
Nová tiskárna bony
Zobrazit všechny 8
Uživatelé
3
Vento - výchozí uživatelská oprávnění
Oprávnění na sklady / lokality
Popis uživatelských práv Vento 2.9.5
Reporty
16
Proč mám rozdíly mezi platbami a prodeji?
Seznam uzávěrek
Seznam stálých účtů a jejich účel použití
Seznam zaměstnaneckých účtů a jejich účel použití
Report DPH
Zobrazit všechny 16
Snídaňový a banketový modul
3
Odepisování akcí, snídaní
Úvod do banketů
Šablony banketů/snídaní
Libero system
Libero
13
Nastavení disponibilit
Dárkové certifikáty s PIN
Check-out, vyúčtování
Check-in služby
Jak upravit rezervaci?
Zobrazit všechny 13
Libero nová verze
5
Přesouváme oznámení o nových verzích
Nová grafika systému Libero
2.0.4 Libero
2.0.5 Libero
2.0.6 Libero
Libero - online dárkové certifikáty a online rezervace (OBE)
0
Libero - provozní sestavy
4
Umístění pracovníků
Daily operational report
Jak vytvořit dárkový certifikát
Jak uplatnit dárkový certifikát?
Libero - Uživatelé
1
Libero – Nový uživatel, pracovník
Confero system
Confero
2
Vytvoření rezervace
Založení rezervace
Confero nová verze
3
1.4.0 Nová verze Confero
1.0.0 Confero
1.1.0 Confero
Confero - rezervace
5
Vytvořit rezervaci
Checkin, checkout rezervace
Smazání rezervace
Editace rezervace
Náhled rezervací a lokalit
Komunitní fóra
Zobrazení posledních aktualizací
Zahájit nové téma
Oznámení
HotelTime oznámení
73
4.5.16 HotelTime nová verze
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
12 dny zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
12 dny zpátky
4.5.15 HotelTime nová verze
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
asi 1 měsíc zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
asi 1 měsíc zpátky
4.5.14 HotelTime nová verze a webináře
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
asi 2 měsíců zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
asi 2 měsíců zpátky
Podívat se na všech 73 témat
Vento oznámení
27
Vento - vyžadovaná aktualizace .NET Framework
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
6 měsíci zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
6 měsíci zpátky
EET zrušení povinnosti
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
3 měsíci zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
3 měsíci zpátky
Vento - možné krátkodobé výpadky
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
5 měsíci zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
5 měsíci zpátky
Podívat se na všech 27 témat
Libero oznámení
24
EET zrušení povinnosti
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
3 měsíci zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
3 měsíci zpátky
Libero - možné krátkodobé výpadky
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
5 měsíci zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
5 měsíci zpátky
Pár užitečných rad ke konci roku
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
víc než 1 rokem zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
víc než 1 rokem zpátky
Podívat se na všech 24 témat
Confero oznámení
7
Confero - možné krátkodobé výpadky
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
5 měsíci zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
5 měsíci zpátky
Změna hesla
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
asi 2 roků zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
asi 2 roků zpátky
Bude vyžadovaná změna hesla
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
asi 2 roků zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
asi 2 roků zpátky
Podívat se na všech 7 témat
Hlasujte pro novou úpravu
HotelTime - hlasujte pro novou úpravu
10
HotelTime prodej propojení na Vento sklady
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
více než 3 lety zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
víc než 1 rokem zpátky
Mobilní aplikace pro úklid pokojů a natěžování minibarů
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
více než 3 lety zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
víc než 1 rokem zpátky
Report pro údržbu
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
asi 2 roků zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
víc než 1 rokem zpátky
Podívat se na všech 10 témat
Diskuzní forum
Podělte se o své zkušenosti
3
Zkušenosti s Libero
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
asi 2 roků zpátky
Poslední odpověď
od Simona Nová
víc než 1 rokem zpátky
Zkušenosti s HotelTime
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
asi 2 roků zpátky
Poslední odpověď
od Simona Nová
víc než 1 rokem zpátky
Zkušenosti s Vento
Zveřejnil
Martina Duřtová
,
asi 2 roků zpátky
Poslední odpověď
od Martina Duřtová
víc než 1 rokem zpátky