Chystáte se na změnu výše poplatků z pobytu?
Zákaznická podpora vám se změnami poplatků z pobytu pomůže a přepočítá výši poplatku v rezervacích do budoucna. Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře zde.
Co od vás budeme potřebovat vědět:
1. Jaká je výše poplatku z pobytu teď a jaká je výše nového poplatku z pobytu? /uveďte obě měny
2. Odkdy chcete změnu provést? /nejde změnit zpětně
Zařadíme váš požadavek ke zpracování a domluvíme se na hromadném přepočtu rezervací ve vašem systému.
Co je důležité vědět?
Výši poplatu měníme pro dospělé osoby, další věkové kategorie (př. dítě, senior) je třeba změnit ručně. Přepočítání rezervací změní výši poplatku na účtu, proto může dojít ke změně ceny celkem za rezervaci, ačkoliv je poplatek nastavený jako součást ceny ubytování. Přepočítáváme jen budoucí položky účtu a nevyúčtované položky účtu.
Co můžete udělat okamžitě?
1. Upravte si výši poplatků v nastavení RateCode. To je potřeba udělat jako první ještě před přepočítáním rezervací do budoucna z naší strany.
Pamatujte na to, že jakmile se nastavení poplatku v RateCode změní, s každou editací rezervace se znovu načítá do rezervace nové nastavení z RateCodu. Může se proto stát, že se nově nastavený poplatek promítne do rezervací, u kterých výši poplatku měnit nechcete. Je vhodné proto změnu v nastavení RateCode dobře načasovat těsně před platnostní změny.
Nastavení provedete v záložce hlavní nabídky NASTAVENÍ – CENÍKY – RATECODE – v horní nabídce vyberte RateCode - report poplatků, kde přes ikonu tužky můžete editovat výši poplatku pro jednotlivé RateCody.
2. Změňte výši poplatku v NASTAVENÍ – PROVOZOVNA – SLUŽBY-HOTEL, vyhledejte službu poplatku a přes ikonu tužky editujte cenu. Doporučujeme změnit i výši poplatku pro manuálni vkládání na účet.
3. Upravte výši poplatku pro věkové kategorie v NASTAVENÍ – CENÍKY – VĚKOVÉ KATEGORIE. Tato hodnota se bude nově počítat do Report poplatků. Report je živý a generuje se vždy podle aktuálního nastavení. Jestli chcete zachovat data za předchozí měsíc, je vhodné si report před změnou uložit nebo vytisknout.
Tip:
Nezapomeňte o změně informovat recepci, ta by měla vědět, odkdy změna platí a případné nesrovnalosti na účtech řešit rovnou při příjezdu hosta.