Pokud tiskárna přestala tisknout (bony/účtenky), doporučujeme prověřit tisk z dané kasy mimo Vento, například z poznamkového bloku. Pokud se tisk nepodaří, je potřeba prověřit/opravit její napojení na danou kasu. Pokud se v pořádku vytiskne, je potřeba ověřit nastavení ve Ventu.
Nejprve přes POS - Tiskárny prověřte, že je tiskárna správně nastavená, včetně typu a adresy: ZDE
Dále pak je nutné prověřit následující:
1. Tiskárna netiskne účtenky.
Přes POS - Terminály - v přehledu Terminálů je vidět, na které tiskárně se mají účtenky tisknout:
Přes editační tužku můžete případně upravit.
2. Tiskárna netiskne bony.
Nejprve je potřeba zjistit, jakou kalkulaci objednáváte. V detailu kalkulace pak najdete typ bonu dané kalkulace.
Poté přes POS - Lokality otevřete detail lokality, na které prodej provádíte a zde otevřete detail příslušného výdejního místa, které je přiřazeno daném typu bonu:
Tiskárna musí být přiřazena zde.