Pro SMS Conciege neexistují žádné výchozí již předdefinované šablony a každý klient si vytváří šablonu SMS dle vlastních potřeb. Není zde nutná žádná znalost HTML či kódování - šablonu vytvoříte jednoduše psaním textu, který prokládáte použitelnými zástupkami v každé sekci.
Nastavení najdete přes Concierge - Seznam šablon SMS. K přístupu je nutné oprávnění Concierge společně s podoprávněním Concierge - editace šablon.

Šablona obsahu - hlavní část šablony, která obsahuje text a strukturu SMS. Většina textu bude umístěna právě zde.
Šablona položek - tato část definuje, jak se zobrazí jednotlivé zakoupené služby. Do šablony obsahu se vkládá pomocí zástupky {%itemscontainer%}.
Tip: Kliknutím na zástupku v nastavení šablony ji vložíte do textu - můžete tak snadno nahradit text ve vaší šabloně za zástupku jedním kliknutím.Domácí jazyk náhled - slouží k otestování náhledu v domácím jazyce.
Cizí jazyk náhled - slouží k otestování náhledu v cizím jazyce.
V okně zároveň vidíte vypočítáno množství znaků.

