Zákaznický portál

Milí klienti,

rádi bychom vás informovali o plánované technické odstávce platformy D-EDGE, o které nás partner informoval.

Sobota 25. 4. 2026

06:00 – 10:00 (CEST)

Během této doby:

• nebude docházet k doručování rezervací z CHM D-EDGE do PMS HotelTime
• nebudou doručovány kapacity, restrikce ani ceny z PMS HotelTime do CHM D-EDGE
• nebude dostupný D-EDGE extranet

Veškerá data se po obnovení služby automaticky synchronizují.

Co je potřeba udělat po obnovení provozu?

D-EDGE doporučuje provést resynchronizaci kapacit a cen na 1 rok dopředu.

Postup v HotelTime:

Nastavení → Fronty → Channel manager synchronizace → Resynchronizace

• datum je již přednastaveno na 1 rok dopředu
• zaškrtněte požadované položky (kapacity a/nebo ceny)
• potvrďte kliknutím na „Přidat do fronty“

Data budou odeslána do D-EDGE přibližně do 10 minut.

Kde sledovat stav?

Aktuální stav konektivity můžete sledovat v reálném čase na HotelTime System Status stránce, dostupné také z úvodní obrazovky vašich HT aplikací.

Tým D-EDGE bude průběh pečlivě monitorovat a v případě jakýchkoliv nesrovnalostí bude situaci aktivně řešit. Odstávka probíhá plně na straně D-EDGE a její průběh ani délku nemůžeme ze strany HotelTime ovlivnit.

Děkujeme za pochopení

Tým HotelTime