4.4.6 HotelTime nová verze, Customer success program
Martina Duřtová
zahájil téma
více než 2 lety zpátky
4Q 2021 je tady a s ním i závěr tohoto turbulentního roku.
Nejsnadnější cesta k přizpůsobit systém
Tým zákaznické podpory HOTELTIME SOLUTIONS připravil Customer success program, který je k dispozici pro všechny naše zákazníky zdarma. Customer success program vám pomůže vytěžit z našich produktů co nejvíce ve stávající licenci bez dalších nákladů. HotelTime se neustále rozvíjí a úprav je obrovské množství. V rámci Customer success programu se spojíte s produktovým specialistou, který provede detailní analýzu a doporučí nové vychytávky, které se staly přirozenou součástí systému. Nejen že vám novinky představí, ale rovnou je nastaví.
V nové verzi HotelTime 4.4.6, která byla dnes uvolněna, najdete obrovský balík novinek:
Vylepšili jsme editaci rezervace, aby byla přehlednější a lépe se ovládala. Navíc dokážete upravovat pokoje hromadně.Nově je možné si také zobrazit náhled, jak bude účet po uložení hodnot vypadat. Je to perfektní nástroj pro kontrolu a vyhnete se tak opakovaným editacích. Podívejte se na video, jak nová editace rezervace funguje: https://www.loom.com/share/2910cbc08c48474c8c5d8d92a46875b5
Přirazení pokojů – nově jsou přidané filtry, které pomohou při práci se skupinami. Můžete si tak jednoduše filtrovat datum příjezdu, odjezdu, typ pokoje, ale navíc i zdroj, segment, prodejce. A to celé kombinovat se skupinami pokojů, které nejčastěji používáte pro rozdělení pater nebo částí budov.
Pop-up poznámky – nově můžete přidat poznámky pro pokoj nebo celou rezervaci a vybrat si čas, kdy se má poznámka zobrazovat (check-in, pobyt, check-out). Používání poznámek si aktivujete přes uživatelská oprávnění "Pop-up poznámky" a podoprávnění "Editace". Protože jde o nové oprávnění, je třeba ho aktivovat - obraťte se prosím na správce vašich přístupů.
Elektronické výkaznictví a kontrola exportu cizinecké policie.
Nový typ rezervace – block taková rezervace neblokuje reálnou kapacitu a slouží pro evidenci bloků. Jakmile je blok potvrzen, rezervaci překlopíte jednoduše do potvrzené rezervace, která již obsadí kapacitu hotelu. V reportech jako je Přehled obsazenosti pokojů se zobrazuje na samostatném řádku, ale nijak se neprojevuje v celkové kapacitě. Aktivovat bloky si můžete stejně jako ostatní typy rezervací (Day-use, Accompany) a to přímo v nastavení RateCodu.
Příznak Account Recievable (AR) je nové nastavení systému (v záložce Účty a doklady - Kontrolovat AR subjektu), které přímo ovlivňuje možnost vyúčtovat na fakturu bez úhrady nebo na stálý účet. K profilům v adresáři, které jsou prověřené a s dobrou platební morálkou je možné přidat tzv. AR číslo. To umožnuje vystavit uživatelům doklad bez úhrady. V ostatních případech nastavení nutí vložit úhradu.
Rooming list stažení/import – je další novinka tentokrát v menu rezervace. Pro velké skupiny si tak můžete stáhnout Rooming list, ten nechat rezervujícího vyplnit a zase ho zpět nahrát. Počítá se i s tím, že do příjezdu bude docházet ke změnám. Proto systému umožňuje roomlist přehrávat. Jakmile je verze finální k dispozici, kliknutím na tlačítko Přidat bydlící převede systém údaje z rooming listu do rezervace jako bydlící. K úspěšnému zpracování roominglistu je nutné, aby nedocházelo ke změnám sloupců ve staženém MS Excel dokumentu nebo přepisování předvyplněných informací jako je např. IDStay.
Automatické online platby nově procesují i HotelBeds virtuální karty a jejich nastavení, tedy automaticky se virtuální platby z tohoto zdroje stahují den po odjezdu.
Oprava chyb:
V Housekeeping aplikaci jsme opravili rolování stránky dolů, které na některých typech mobilního zařízení nefungovalo správně.
Opravili jsme také přidání pokoje do rezervace, aby reflektoval nastavené individuální ceny.
Martina Duřtová
4Q 2021 je tady a s ním i závěr tohoto turbulentního roku.
Nejsnadnější cesta k přizpůsobit systém
Tým zákaznické podpory HOTELTIME SOLUTIONS připravil Customer success program, který je k dispozici pro všechny naše zákazníky zdarma. Customer success program vám pomůže vytěžit z našich produktů co nejvíce ve stávající licenci bez dalších nákladů. HotelTime se neustále rozvíjí a úprav je obrovské množství. V rámci Customer success programu se spojíte s produktovým specialistou, který provede detailní analýzu a doporučí nové vychytávky, které se staly přirozenou součástí systému. Nejen že vám novinky představí, ale rovnou je nastaví.
Přihlásit k programu se můžete prostřednictvím tohoto odkazu - http://eepurl.com/gdgRl1
V nové verzi HotelTime 4.4.6, která byla dnes uvolněna, najdete obrovský balík novinek:
Vylepšili jsme editaci rezervace, aby byla přehlednější a lépe se ovládala. Navíc dokážete upravovat pokoje hromadně. Nově je možné si také zobrazit náhled, jak bude účet po uložení hodnot vypadat. Je to perfektní nástroj pro kontrolu a vyhnete se tak opakovaným editacích. Podívejte se na video, jak nová editace rezervace funguje: https://www.loom.com/share/2910cbc08c48474c8c5d8d92a46875b5
Přirazení pokojů – nově jsou přidané filtry, které pomohou při práci se skupinami. Můžete si tak jednoduše filtrovat datum příjezdu, odjezdu, typ pokoje, ale navíc i zdroj, segment, prodejce. A to celé kombinovat se skupinami pokojů, které nejčastěji používáte pro rozdělení pater nebo částí budov.
Pop-up poznámky – nově můžete přidat poznámky pro pokoj nebo celou rezervaci a vybrat si čas, kdy se má poznámka zobrazovat (check-in, pobyt, check-out). Používání poznámek si aktivujete přes uživatelská oprávnění "Pop-up poznámky" a podoprávnění "Editace". Protože jde o nové oprávnění, je třeba ho aktivovat - obraťte se prosím na správce vašich přístupů.
Elektronické výkaznictví a kontrola exportu cizinecké policie.
Nový typ rezervace – block taková rezervace neblokuje reálnou kapacitu a slouží pro evidenci bloků. Jakmile je blok potvrzen, rezervaci překlopíte jednoduše do potvrzené rezervace, která již obsadí kapacitu hotelu. V reportech jako je Přehled obsazenosti pokojů se zobrazuje na samostatném řádku, ale nijak se neprojevuje v celkové kapacitě. Aktivovat bloky si můžete stejně jako ostatní typy rezervací (Day-use, Accompany) a to přímo v nastavení RateCodu.
Příznak Account Recievable (AR) je nové nastavení systému (v záložce Účty a doklady - Kontrolovat AR subjektu), které přímo ovlivňuje možnost vyúčtovat na fakturu bez úhrady nebo na stálý účet. K profilům v adresáři, které jsou prověřené a s dobrou platební morálkou je možné přidat tzv. AR číslo. To umožnuje vystavit uživatelům doklad bez úhrady. V ostatních případech nastavení nutí vložit úhradu.
Rooming list stažení/import – je další novinka tentokrát v menu rezervace. Pro velké skupiny si tak můžete stáhnout Rooming list, ten nechat rezervujícího vyplnit a zase ho zpět nahrát. Počítá se i s tím, že do příjezdu bude docházet ke změnám. Proto systému umožňuje roomlist přehrávat. Jakmile je verze finální k dispozici, kliknutím na tlačítko Přidat bydlící převede systém údaje z rooming listu do rezervace jako bydlící. K úspěšnému zpracování roominglistu je nutné, aby nedocházelo ke změnám sloupců ve staženém MS Excel dokumentu nebo přepisování předvyplněných informací jako je např. IDStay.
Automatické online platby nově procesují i HotelBeds virtuální karty a jejich nastavení, tedy automaticky se virtuální platby z tohoto zdroje stahují den po odjezdu.
Oprava chyb:
V Housekeeping aplikaci jsme opravili rolování stránky dolů, které na některých typech mobilního zařízení nefungovalo správně.
Opravili jsme také přidání pokoje do rezervace, aby reflektoval nastavené individuální ceny.
Jako každoročně se i tentokrát účastníme HotelTechReport Awards - pojďte nás ohodnotit na tomto odkazu https://hoteltechreport.com/write-a-review/hoteltime-solutions
Přejeme úspěšný závěr roku 2021,
Tým zákaznické podpory HOTELTIME SOLUTIONS