konec roku je tady a my jako vždy přinášíme pár užitečných rad.
Co udělat na konci roku?
Systém nevyžaduje žádnou součinnost, můžete klidně slavit. První směna v novém roce by měla převést zůstatek pokladen do nové pokladny pro rok 2022. Jestliže se chystáte změnit formát číselné řady dokladů, je začátek roku optimální čas. Nezapomeňte se synchronizovat s provozem, aby začal vystavovat doklady až po změně číselné řady.
Jistě už jste slyšeli o online platbách přímo v systému. Jestli ještě nepoužíváte automatické platby, máme pro vás dobrý důvod začít. Automatika plánuje stažení plateb podle dostupnosti virtuálních karet nebo podle nastavení RateCodu. Dá se tak vybrat ten nejlepší čas pro stažení platby nebo předautorizaci. Poradíme Vám, jak si automatiku nastavit a také jak ji nastavit tak, aby byla co nejvíce efektivní a hlavně úspěšná. Ušetříte obrovské množství času recepci, která nemusí stahovat platby přes platební terminál ručně.
Chci konzultaci zdarma a nastavit automatické platby - zaregistrujte se zdehttp://eepurl.com/gdgRl1
Nově jsme provázali online platby s Concierge modulem. Automaticky se hostovi zasílá ohlášení o plánované platbě/předautorizaci a také potvrzení provedení transakce. Host má tak dokonalý přehled jakou částku a kdy bude systém stahovat.
Vrácení online plateb a chargebacky budou nově vycházet z disponibilního limitu na hotel, který tvoří objem transakcí, které jsme ještě nepřevedli na váš bankovní účet. Systém ověřuje, zda na vašem účtu je dostatečný limit pro provedení online vrácení platby (Refund). Chargeback, tedy např. úspěšná reklamace online platby, bude časem oznámena automaticky emailem. Chargeback se ale už nyní systémově zapracujte, na hotelu je třeba provést pouze storno dokladu ručně.
Je na co se těšit v novém roce 2022
Kromě vývoje systému a fantastických inovací chystáme také nové zákaznické programy. Nezapomeňte, že HotelTime Akademie startuje v 1Q 2022 a jako vždy nabídne sadu webinářů pro úplné začátečníky i pokročilé. Startujeme také zbrusu nové Customer Success programy, které vám pomohou zlepšit využívání našich produktů na maximum bez dalších vícenákladů.
Martina Duřtová
Vážení zákazníci,
konec roku je tady a my jako vždy přinášíme pár užitečných rad.
Co udělat na konci roku?
Systém nevyžaduje žádnou součinnost, můžete klidně slavit. První směna v novém roce by měla převést zůstatek pokladen do nové pokladny pro rok 2022. Jestliže se chystáte změnit formát číselné řady dokladů, je začátek roku optimální čas. Nezapomeňte se synchronizovat s provozem, aby začal vystavovat doklady až po změně číselné řady.
Jak převést zůstatek ze staré pokladny do nové - podívejte se na krátké video zde https://youtu.be/phGmjzaG9mI
Máme také skvělou novinku
Jistě už jste slyšeli o online platbách přímo v systému. Jestli ještě nepoužíváte automatické platby, máme pro vás dobrý důvod začít. Automatika plánuje stažení plateb podle dostupnosti virtuálních karet nebo podle nastavení RateCodu. Dá se tak vybrat ten nejlepší čas pro stažení platby nebo předautorizaci. Poradíme Vám, jak si automatiku nastavit a také jak ji nastavit tak, aby byla co nejvíce efektivní a hlavně úspěšná. Ušetříte obrovské množství času recepci, která nemusí stahovat platby přes platební terminál ručně.
Chci konzultaci zdarma a nastavit automatické platby - zaregistrujte se zde http://eepurl.com/gdgRl1
Nově jsme provázali online platby s Concierge modulem. Automaticky se hostovi zasílá ohlášení o plánované platbě/předautorizaci a také potvrzení provedení transakce. Host má tak dokonalý přehled jakou částku a kdy bude systém stahovat.
Chci nastavit automatické emaily ohlášení a potvrzení plateb - napište nám.
Vrácení online plateb a chargebacky budou nově vycházet z disponibilního limitu na hotel, který tvoří objem transakcí, které jsme ještě nepřevedli na váš bankovní účet. Systém ověřuje, zda na vašem účtu je dostatečný limit pro provedení online vrácení platby (Refund). Chargeback, tedy např. úspěšná reklamace online platby, bude časem oznámena automaticky emailem. Chargeback se ale už nyní systémově zapracujte, na hotelu je třeba provést pouze storno dokladu ručně.
Je na co se těšit v novém roce 2022
Kromě vývoje systému a fantastických inovací chystáme také nové zákaznické programy. Nezapomeňte, že HotelTime Akademie startuje v 1Q 2022 a jako vždy nabídne sadu webinářů pro úplné začátečníky i pokročilé. Startujeme také zbrusu nové Customer Success programy, které vám pomohou zlepšit využívání našich produktů na maximum bez dalších vícenákladů.
Registrovat se do bezplatného Customer Success programu můžete už dnes http://eepurl.com/gdgRl1
Na závěr vám chce podpora říct pár slov - https://youtu.be/Ow_e1DMwelc
Přejeme vám pohodové svátky a mnoho pracovních úspěchů.
Martina Duřtová
vedoucí zákaznické podpory HOTELTIME SOLUTIONS